Качество и клиентоориентированность — залог устойчивого развития

Опубликовано: 17 сентября 2020
Качество и клиентоориентированность — залог устойчивого развития

2020 год поставил на кон работу многих металлургических компаний. В России организаций этого сегмента было достаточно много, но пережить кризис смогли далеко не все. Остаться востребованными получилось лишь у тех, кто имеет качественную продукцию, а также доверительные отношения с партнерами и клиентами. Именно так можно охарактеризовать Липецкий инновационный завод сварных конструкций (ЛИЗСК). Как обстоят дела на предприятии, и как чувствует себя рынок металлоконструкций, расскажет исполнительный директор организации Иван Сергеевич Титов.

Иван Сергеевич, как вы оцениваете нынешнюю ситуацию на рынке металлоконструкций?

Кризис 2020 года, конечно, не обошел стороной рынок металлоконструкций. Из-за карантина были приостановлены или отложены строительные проекты, куда входит возведение жилых и коммерческих зданий, инфраструктурных объектов и много другого. Эти сферы являются основным рынком сбыта металлоконструкций. Поэтому весна выдалась тяжелой для всех нас. Однако смягчение ограничений позволило возобновить все проекты, чему обрадовались все компании промышленного сектора. Да, былых объемов пока нет, но есть надежда, что экономика быстро восстановится благодаря поддержке Правительства.

Произошли ли какие-то изменения на рынке двутавров?

C 1 августа 2020 года вступили в силу изменения ГОСТа по двутаврам.

Для справки (сноска): Изменение №1 национального стандарта России "Двутавры стальные горячекатаные с параллельными гранями полок. Технические условия"  позволит расширить область применения стального проката. Данные корректировки подразумевают расширение поставки двутавров классов прочности 295 и 325 по ГОСТ 19281-2014; расширение поставки двутавров из марки стали Ст3пс и Ст3Гпс по ГОСТ 535; а также расширение поставки двутавров классов прочности С245Б. Кроме того, стандартом устанавливаются дополнительные требования по контролю отклонений от формы (волнистость и коробоватость стенки двутавров). ГОСТ определяет возможность поставки двутавров с удалением заусенцев только по согласованию изготовителя с заказчиком. В дополнение к этому данные изменения позволили привести стандарт в соответствие с ГОСТ 7566-2018 (Металлопродукция. Правила приемки, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение).

 Как поменялся принцип работы на Вашем заводе весной этого года?

В период карантина мы более тщательно отработали процесс взаимодействия с клиентами, минимизировали личные встречи, а также постарались ускорить процесс производства. Мы также брались за все проекты, вне зависимости от сложности, ведь, объективно, рынок просел на какое-то время. В данной ситуации мы не могли позволить себе оставить сотрудников без работы.

Сварная балкаКак проходила работа с сотрудниками в период карантина?

В период карантина мы перевели всех сотрудников, не задействованных в производстве, на удаленный режим работы. Несмотря на такой формат, мы постоянно проводили онлайн-совещания, разрабатывали новые стратегии развития, старались подстроиться под новые реалии. Сотрудники, которые производят продукцию, были обеспеченны всеми необходимыми средствами защиты и переведены на особый режим работы, позволяющий сохранять дистанцию между людьми. Каждый рабочий день мы начинали с измерения температуры, а тех, кто чувствовал недомогание, сразу отправляли домой.

Что думали сами сотрудники о новых реалиях работы?

Наши специалисты действительно показали себя с самой лучшей стороны. Каждый из них трудился с соблюдением всех мер безопасности, дабы поддержать завод и позаботиться о своих коллегах. Все новые правила выполнялись беспрекословно, что охарактеризовало сотрудников как ответственных и осознанных людей. Именно благодаря этому мы смогли благополучно пережить карантин, без особого ущерба, как для коллектива, так и для завода в целом.

Как Вам удалось не потерять темпы и остаться востребованными на рынке, несмотря на ситуацию?

Мы всегда предлагаем клиенту наиболее выгодный вариант сотрудничества с нами, тем более в период, когда экономика сильно пошатнулась. Кроме того, за многие годы работы мы смогли наработать достаточное количество постоянных клиентов, которые, несмотря ни на что, всегда обращаются к нам. Ведь некоторые компании не смогли пережить период карантина, и остались лишь те, кому доверяют.  К таким компаниям относится и ЛИЗСК. Поэтому данный кризис лишь закалил нас и сделал сильнее.

На рынке металлоконструкций много конкуренции. Как Вам удается выделяться?

Наша продукция всегда соответствует ГОСТ. Это очень важно, ведь некачественные изделия могут принести огромные убытки. Кроме того, мы всегда подстраиваемся под проекты и предлагаем наиболее подходящие варианты продукции. Подход к каждому клиенты действительно индивидуален. И, самое главное, в ЛИЗСК работают настоящие профессионалы с огромным опытом. Все что они делают, является продуктом высочайшего класса. За это нас и ценят.

Липецкий инновационный завод сварных конструкцийЧто является самым важным принципом работы ЛИЗСК?

Главное для нас – слышать клиентов. Мы всегда делаем то, что необходимо заказчику, предлагая ему наиболее выгодные и выигрышные решения. ЛИЗСК не ставит перед собой первоочередной задачей – заработать как можно больше денег. Мы делаем качественные сварные двутавровые балки, а также другие виды металлоконструкций, которые используются во всех видах строительства.

Существует предположение, что Россию накроет вторая волна коронавируса, которая повлечет за собой изоляцию. Как это может повлиять на функционирование завода?

ЛИЗСК полностью готов к таким событиям. Весенний карантин научил нас многому: оптимизации работы, сокращению затрат, заботе о сотрудниках. Поэтому мы встретим вторую волну во всеоружии. Ни при каких условиях данные обстоятельства не сломят наш дух и желание работать на благо каждого. Мы будем развиваться дальше, делать нашу продукцию, как и прежде, качественно,  дорожить нашей репутацией и доверием наших клиентов. 


ООО "ТПК Липецкий инновационный завод сварных конструкций" (ООО "ТПК ЛИЗСК")